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CENTRO DE AJUDA

Gestão de Fila de Espera

Justiça e automação quando o jogo lota. Entenda a promoção automática.

A Fila de Espera (Waitlist)

Quando um jogo atinge o número máximo de jogadores confirmados, o Hora do Vôlei não bloqueia novas inscrições. Em vez disso, ele inicia automaticamente a Fila de Espera.

Sem limites de Fila

Seguindo nossa filosofia de reduzir fricção, removemos qualquer limite técnico para o tamanho da fila de espera.

  • Se o jogo tem 12 vagas e existem 20 pessoas querendo jogar, 8 ficarão na fila.
  • Isso permite que o organizador veja o real interesse na partida e, se desejar, abra uma segunda quadra ou mude para um local maior.

Promoção Automática

Esta é a funcionalidade mais amada pelos organizadores. Ela elimina a necessidade de ficar monitorando o celular para ver quem desistiu.

O Fluxo da Promoção

  1. Um jogador Confirmado clica em “Sair do Jogo”.
  2. O sistema imediatamente identifica o primeiro da Fila de Espera.
  3. O status dessa pessoa é alterado de espera (waiting) para confirmado (confirmed).
  4. O sistema dispara automaticamente um e-mail para esse jogador com o assunto: “VOCÊ ENTROU! Vaga confirmada em: [Nome do Jogo]”.

Regras de Prioridade

A fila de espera é rigorosamente cronológica: quem confirmou interesse primeiro, está mais alto na fila. A única exceção é se o organizador decidir remover alguém manualmente e reordenar, mas a automação sempre segue o selo de joined_at (momento da inscrição).


E se eu não puder mais ir?

Se você está na Fila de Espera e seus planos mudaram, é muito importante que você saia da fila.

  • Caso você seja promovido e não apareça, você estará ocupando a vaga de outra pessoa que poderia jogar.
  • Sair da fila de espera é permitido a qualquer momento, mesmo após o prazo de encerramento das inscrições (Sign-up Deadline), pois não prejudica a ocupação da quadra.