Seus Dados e Como Excluir sua Conta

Transparência em Primeiro Lugar

O Hora do Vôlei coleta o mínimo necessário para organizar seus jogos — e devolve o controle para você. Este tutorial resume, em linguagem direta, o que está detalhado na Política de Privacidade.

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O que Coletamos (e por quê)

• Nome e e-mail: sua conta e seu acesso (login por código OTP).
• Gênero e perfil de jogador (nível, posição, mão, bio): equilíbrio do sorteio e ficha técnica — você decide o quanto preenche.
• Dados de uso: grupos, partidas, participações e status de pagamento (pago/pendente).
• Token do dispositivo: somente se você ativar as notificações push.

E o que não fazemos: não armazenamos cartão de crédito (o pagamento é processado pelo Stripe), não guardamos comprovantes de pagamento, não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Seus Direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados e confirmação de que os tratamos;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados e da conta;
• Informação sobre com quem compartilhamos.

Basta escrever para contato@horadovolei.com.br — ou, no caso da exclusão, fazer tudo sozinho pelo app.

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Excluindo sua Conta (autoatendimento)

O passo a passo

1. Acesse Perfil → Excluir minha conta.
2. Confirme a ação.
3. O sistema executa automaticamente: cancela sua assinatura, remove você de grupos e partidas futuras, anonimiza seus dados pessoais (nome e e-mail deixam de existir nos registros) e envia um e-mail de confirmação da exclusão.

O caso do Dono de grupo

Se você é o único administrador de um grupo que ainda tem outros membros, a exclusão fica bloqueada até você resolver o destino do grupo:

• Transferir a posse para outro membro (que precisa ser Organizador e assinante Premium), ou
• Excluir o grupo.

É uma proteção para os outros membros — ninguém herda um grupo órfão sem gestão.

O que permanece

• Histórico anônimo: registros de partidas passadas podem ser mantidos sem qualquer vínculo com você (vira “Usuário excluído” nas listas antigas).
• Backups: cópias de segurança são purgadas em até 30 dias.
• Registros fiscais: o que a lei exige guardar (dados de cobrança) fica pelo prazo legal.

A exclusão é definitiva — não há recuperação de conta depois de concluída.